Kommunikáció

A képesség román nyelvű megnevezése:

Comunicare - iniţiere

Engedély száma: HR 000106

A képesség leírása:

A kommunikáció a mindennapi életünk fontos alkotóeleme. Céljaink elérése érdekében fontos értenünk, ismernünk a kommunikáció elemeit.

Ez a képesség ajánlott mindazoknak, akik az ügyfelekkel való kapcsolattartás területén, vezetésben, oktatásban, képzésekben tevékenykednek, vagy akár értékesítésben dolgoznak az egyszerű elárusítótól a kereskedelmi igazgatóig.

Beiratkozási feltételek:

• érettségi diploma
• jó kommunikációs készség

Képzés időtartama:

Összesen 1 hónap (30 óra elmélet, plusz gyakorlat)

A képzés során megszerezhető képességek:

• a kommunikáció alapvető elemeinek helyes használata
• a kommunikáció általános modelljének helyes alkalmazása
• aktív hallgatás technikájának alkalmazása
• a kommunikációs szerepek, pozíciók megfelelő alkalmazása
• kérdezési technikák alkalmazása
• metakommunikáció helyes értelmezése
• különböző típusú üzeneteknek megfelelő kommunikációs csatorna kiválasztása
• különböző kultúrák kommunikációs szokásaihoz való alkalmazkodás
• helyes, tiszta, határozott beszéd
• párbeszédek kezdeményezése, fenntartása, lezárása
• nonverbális kommunikációs technikák alkalmazása
• különböző típusú dokumentumok összeállítása
• az internetes kommunikáció etikájának alkalmazása

 

<<< Vissza